Политика обработки персональных данных

ООО «Ави Солюшнс»
Редакция от «30» апреля 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Ави Солюшнс» (далее — Оператор).

Сведения об Операторе

Общество с ограниченной ответственностью «Ави Солюшнс»
ОГРН: 1107847137980
ИНН: 7813470830
Юридический адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, проспект Медиков, д. 5, литер В
Телефон: +7 (812) 703-00-66
Электронная почта: sales@avi-solutions.com

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта https://robosector.ru (далее — Сайт), его сервисов, программ и продуктов.

1.3. Согласие на обработку персональных данных. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие выражается в форме активного действия: проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при заполнении формы обратной связи, а также путем выбора соответствующих настроек в cookie-баннере при использовании Сайта. Молчание или бездействие Пользователя не могут считаться согласием на обработку персональных данных.

2. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Пользователь, персональные данные которого обрабатываются Оператором, имеет право:

2.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и объеме, установленных ст. 14 152-ФЗ.

2.1.2. Требовать уточнения (исправления) своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

2.1.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление на электронный адрес Оператора sales@avi-solutions.com. Отзыв согласия вступает в силу в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого уведомления.

2.1.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзоре) или в судебном порядке.

2.2. Реализация прав, предусмотренных п. 2.1 настоящей Политики, осуществляется путем направления письменного обращения (запроса) на адрес электронной почты Оператора sales@avi-solutions.com. Все обращения рассматриваются Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

3.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем.

3.2. Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. Идентификации Пользователя для оформления и исполнения заказов.

3.2.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

3.2.3. Обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, выявления и пресечения неправомерных действий.

3.2.4. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.

3.2.5. Осуществления рекламной деятельности (направления информационных и рекламных сообщений) только при наличии отдельного, явно выраженного согласия Пользователя.

3.2.6. Проведения статистических и аналитических исследований (с использованием сервиса Яндекс.Метрика) только при наличии активного согласия Пользователя, полученного через cookie-баннер.

3.3. Оператор собирает следующие персональные данные Пользователя при заполнении формы обратной связи на Сайте:

Поле формы	Цель сбора
ФИО	Идентификация Пользователя при обращении
E-mail	Направление ответа и уведомлений
Сообщение	Содержание запроса, заявки или предложения

3.4. Все поля формы, отмеченные как обязательные, необходимы для надлежащего рассмотрения обращения. Отказ от их предоставления делает невозможным получение ответа или исполнение услуги.

3.5. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных, но рекомендует указывать актуальную информацию для надлежащего исполнения обязательств.

4. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

4.1. На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функционирования Сайта, сбора статистики и улучшения работы сервисов.

4.2. Все файлы cookie, используемые на Сайте, подразделяются на следующие категории:

4.2.1. Технически необходимые (обязательные) cookie. Обеспечивают корректную работу Сайта, возможность авторизации, запоминание выбора Пользователя, а также функционирование серверной инфраструктуры. Данные cookie не требуют отдельного согласия Пользователя.

4.2.2. Аналитические cookie. Используются для сбора статистики о посещаемости Сайта, источниках трафика, поведении Пользователей. На Сайте используется сервис Яндекс.Метрика, который устанавливает cookie для сбора обезличенных статистических данных. Обработка данной категории cookie осуществляется только при наличии активного согласия Пользователя, которое может быть выражено через настройки cookie-баннера при первом посещении Сайта.

4.2.3. Информация, собранная с помощью Яндекс.Метрики, обрабатывается в соответствии с условиями сервиса, доступными по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/. Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам для целей аналитики, за исключением случаев, когда такая передача осуществляется самим сервисом Яндекс.Метрика в рамках своей деятельности.

4.3. Карты Google (сервис картографической информации). Для отображения карт и построения маршрутов на Сайте используется сервис Google Maps, который может собирать технические данные (IP-адрес, тип браузера, язык, данные cookie) для работы своих сервисов. Упомянутые данные обрабатываются в соответствии с условиями Google, доступными по адресу: https://policies.google.com/privacy. Использование карт Google на Сайте предполагает согласие Пользователя с условиями Google. Оператор не несет ответственности за обработку данных сервисами Google.

4.4. Пользователь может изменить свои настройки в отношении файлов cookie в любое время, нажав на соответствующую ссылку в нижней части страницы Сайта («Настройки cookies») или используя настройки своего браузера.

4.5. Срок хранения технически необходимых cookie составляет до 1 года с момента последнего посещения Сайта либо до закрытия сессии (для сессионных cookie). Срок хранения аналитических cookie, установленных сервисом Яндекс.Метрика, определяется условиями данного сервиса, но не превышает 3 лет. Пользователь может удалить cookie в любой момент с помощью настроек своего браузера.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Оператор хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами и достигнутыми целями обработки.

5.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность.

5.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

5.3.1. Пользователь выразил явное согласие на такие действия.

5.3.2. Передача необходима для исполнения договора с Пользователем.

5.3.3. Передача предусмотрена российским законодательством.

5.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения целей обработки, но не более 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом. По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

Предоставить достоверную информацию о персональных данных.
Обновлять предоставленную информацию в случае ее изменения.

6.2. Оператор обязан:

Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
Обеспечивать конфиденциальность персональных данных.
Принимать меры для защиты персональных данных.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Оператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей Политикой, в порядке и пределах, установленных 152-ФЗ.

7.2. Оператор освобождается от ответственности, если утрата или разглашение персональных данных произошли в результате обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц или иных обстоятельств, возникших не по вине Оператора.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Споры, возникающие между Пользователем и Оператором, подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

8.2. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, перечисленных в статье 10 152-ФЗ.

9.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на электронную почту: sales@avi-solutions.com.

9.3. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://www.robosector.ru/politika-konfidentsialnosti.html.